對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站就像一張名片，是企業(yè)形象展示的窗口。因此一個(gè)高品質(zhì)的網(wǎng)站對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。那么，如何通過(guò)網(wǎng)站抓住訪(fǎng)客的眼球，獲取更多的客戶(hù)資源呢？本文將從“用戶(hù)體驗(yàn)”角度分享幾條建議。

視覺(jué)

國(guó)外的網(wǎng)站忠情于簡(jiǎn)潔、大氣而嚴(yán)謹(jǐn)。首頁(yè)通常不會(huì)放置過(guò)多內(nèi)容，傾向于將首頁(yè)做成各種功能的引導(dǎo)界面，即使有內(nèi)容表現(xiàn)，也是比較簡(jiǎn)潔的。網(wǎng)站講究實(shí)用性和便利性，關(guān)注細(xì)節(jié)的周到實(shí)用。

重心明確且在顯眼位置展示產(chǎn)品

1、善用首屏大圖

首屏大圖（banner位）占據(jù)了網(wǎng)站的第一屏，它很大程度影響了訪(fǎng)客對(duì)網(wǎng)站的第一印象。首屏大圖可以用大字體突出，同時(shí)可以用小字在旁進(jìn)行輔助說(shuō)明。輔助產(chǎn)品有效傳達(dá)產(chǎn)品價(jià)值等重要訊息，同時(shí)還會(huì)影響到官網(wǎng)整體的氣質(zhì)。

建議放置：概念／實(shí)拍視頻；產(chǎn)品主要價(jià)值點(diǎn)／優(yōu)勢(shì)；客戶(hù)評(píng)價(jià)（含客戶(hù)圖片）、場(chǎng)景渲染。

2、網(wǎng)站的顯眼位置（如第二屏）進(jìn)行清晰直白的功能陳述、產(chǎn)品展示

3、抓住用戶(hù)痛點(diǎn)，引起共鳴

一般會(huì)從反面切入描述痛點(diǎn)，例如“審批流程不用那么麻煩，用xxx你可以…”，引出產(chǎn)品可以解決的這些痛點(diǎn)。通過(guò)逆向思維描述產(chǎn)品解決問(wèn)題的能力。

PS：關(guān)于文案方面的建議將在后期詳細(xì)分享

合理流暢的瀏覽/操作導(dǎo)向

1、入口要明顯

好的網(wǎng)站是能夠讓訪(fǎng)客全面地去瀏覽，訪(fǎng)客的瀏覽通常是不確定性的，他們不喜歡選擇，所以網(wǎng)站的導(dǎo)航十分重要，如果不能讓他們快捷的找到需要的東西，那他們就可能去別的網(wǎng)站了。

2、規(guī)劃訪(fǎng)客的瀏覽或操作歷程，保證體驗(yàn)的順暢。

3、使用的簡(jiǎn)單性，刪除不需要的項(xiàng)目，配置默認(rèn)項(xiàng)目。

4、方便訪(fǎng)客與企業(yè)溝通

可在屏幕右下方設(shè)置懸浮框，提供24小時(shí)人工咨詢(xún)（若條件不允許，可設(shè)置快捷回復(fù)或留言框）。

要引起注意的是企業(yè)的響應(yīng)速度將直接影響訪(fǎng)客對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品的的印象，如果不能保證，請(qǐng)謹(jǐn)慎選擇。

增強(qiáng)客戶(hù)信任感

1、總結(jié)成功的客戶(hù)案例（建議選擇大公司），通過(guò)口碑營(yíng)銷(xiāo)提升好感。倘若沒(méi)有完善的案例，真實(shí)的客戶(hù)評(píng)價(jià)甚至是logo也可以選擇放置。

2、場(chǎng)景化解決方案，直擊用戶(hù)痛點(diǎn)。

3、數(shù)字化的文案提升說(shuō)服力

比起單純的功能描述，數(shù)字化的文案更具說(shuō)服力，比如：這款產(chǎn)品幫我們提升了27%的……，減少了15%的……（視覺(jué)上突出“百分比”）

CTA推動(dòng)轉(zhuǎn)化

1、 一目了然的短語(yǔ)，使用含有緊迫感的文字例如“立即/馬上”，或利益為導(dǎo)向的文字，可以有效引發(fā)用戶(hù)的點(diǎn)擊欲望。如：立即注冊(cè)、馬上了解等。

2、與上一條不同，更緩和，易于接受的表達(dá)方式，如“了解更多”“試玩”代替“注冊(cè)”。

摘自：CANTINA VALPOLICELLA NEGRAR

3、在注冊(cè)前提供演示短片／優(yōu)惠政策等引發(fā)點(diǎn)擊欲望。后者可以以天貓雙十一為例，部分買(mǎi)家通常會(huì)先領(lǐng)券，無(wú)論最終是否會(huì)購(gòu)買(mǎi)，領(lǐng)券后會(huì)有一種穩(wěn)妥感，從而先加入店鋪會(huì)員。

4、降低注冊(cè)門(mén)檻

國(guó)外的注冊(cè)信息在注冊(cè)時(shí)會(huì)被要求填寫(xiě)用戶(hù)名、郵箱、密碼等，相比國(guó)內(nèi)輸入手機(jī)號(hào)注冊(cè)更容易被接受。如果表單過(guò)于復(fù)雜，訪(fǎng)客通常會(huì)放棄填寫(xiě)。

安全與隱私

1、國(guó)外用戶(hù)很看中個(gè)人隱私，因此網(wǎng)站對(duì)個(gè)人信息和隱私也需要格外保護(hù)。除隱私條款外，細(xì)節(jié)上也需要加強(qiáng)隱私保護(hù)的說(shuō)明。

2、國(guó)外商業(yè)用戶(hù)對(duì)網(wǎng)站的信譽(yù)度很看重，如果沒(méi)有詳細(xì)描述關(guān)于網(wǎng)站的介紹、蘇州網(wǎng)站設(shè)計(jì)提供足夠充足的范例和建立嚴(yán)謹(jǐn)而值得信賴(lài)的流程，那就容易丟失客戶(hù)。