企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)推廣的道路上，不管是針對網(wǎng)站還是產(chǎn)品，社會化媒體營銷都是一個不錯的渠道選擇，不需要太多的成本又能看到效果，但是也容易走入誤區(qū)。

什么是社交化媒體營銷呢？社會化媒體營銷亦有稱社會化營銷，是利用社會化網(wǎng)絡(luò)，在線社區(qū)，博客，百科或者其他互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作平臺媒體來進(jìn)行營銷，公共關(guān)系和客戶服務(wù)維護(hù)開拓的一種方式。微信、微博以及現(xiàn)在比較火爆的自媒體，都屬于社交化媒體營銷。

在早期社交化媒體營銷中，其目的是主要是為網(wǎng)站服務(wù)的，就是通過大量的社交化媒體平臺，通過發(fā)文或者互動等方式，留下網(wǎng)站的鏈接，以此增加網(wǎng)站的訪問量，而互聯(lián)網(wǎng)到了社交媒體時代，社會化媒體不僅給網(wǎng)站增加外鏈，一些人發(fā)現(xiàn)，利用好這些媒體，可以直接出售產(chǎn)品，比如由微信衍生出的微商就是一個顯著的例子。社交化媒體營銷的威力越來越大，但是，想要讓企業(yè)產(chǎn)品或網(wǎng)站持續(xù)不斷的見到效果，那么，在運(yùn)營社交化媒體的時候，需要避免這些誤區(qū)。

一、過度營銷

幾乎所有的社交化媒體在運(yùn)營之初和運(yùn)營一段時間之后，就開始向粉絲“兜售”產(chǎn)品，曾經(jīng)火爆的羅輯思維，大言不慚的說我就是一個賣書的，結(jié)果是羅輯思維做了不到200期就轉(zhuǎn)型做“得到”這個產(chǎn)品了。

最初利用社交化媒體做鏈接的站長，他們發(fā)布的文章，大多數(shù)都有很高的質(zhì)量，正是因?yàn)槿绱耍艜脩粼L問網(wǎng)站。固然運(yùn)營社交化媒體的最終目的是為了銷售，但是，過于直接，顯然不利于媒體賬號的長期運(yùn)營。

二、過分追求數(shù)據(jù)

在社交化媒體發(fā)布一篇自我感覺良好的內(nèi)容，很多時候希望能夠得到粉絲的評論、轉(zhuǎn)發(fā)或者稱贊。一旦沒有起到多少波瀾，很多時候不是自查一下自己的缺點(diǎn)，而是將原因歸結(jié)為粉絲不夠，從而走上了“刷粉”的歧路，甚至惡意刷點(diǎn)擊率，固然數(shù)據(jù)上漂亮多了，過分追求數(shù)據(jù)，增加了運(yùn)營成本，陷入了數(shù)字陷阱。

三、俯瞰用戶

做社會媒體化營銷，站在誰的立場更能博得粉絲的好感呢？一味著歌功頌德企業(yè)如何如何牛氣，或者自我詠嘆調(diào)，關(guān)注一些心靈雞湯狗血文，再或者直面現(xiàn)實(shí)，站在用戶的立場，以獨(dú)特的個性來表達(dá)對產(chǎn)品看法。哪種立場更能和粉絲走到一起呢？

真正能做好社交媒體的企業(yè)是那些強(qiáng)調(diào)參與他們平臺的用戶。聆聽受眾的心聲要比企業(yè)自己的獨(dú)白重要而有趣的多。不要太過于強(qiáng)調(diào)你是誰，你就是企業(yè)而已——應(yīng)該更多的去融入你的粉絲表達(dá)你獨(dú)特的個性。

四、懶惰，行動遲緩

如果一個社會化媒體賬號，一個星期或者更長時間才打理一下，那么，不要是增加粉絲，就是現(xiàn)有的粉絲也會減少，一個常犯的錯誤是發(fā)帖數(shù)太少。粉絲們喜歡媒體訪問你的頁面，發(fā)現(xiàn)一些新的東西，即使數(shù)量不多。

五、負(fù)面情緒太重

粉絲多了，就好比林子大了什么鳥都有，一篇稍微有點(diǎn)爭議性的文章，或者粉絲互動很強(qiáng)的內(nèi)容，勢必會引起一番討論，而這種討論有時候充滿敵意，遇到這種情況該怎么辦？是置之不理，還是針鋒相對，直接“開撕”。

此時保持一個冷靜的態(tài)度是多么重要，過于負(fù)面情緒，帶來的傷害不僅僅是一時，甚至?xí)绊懙揭院蟮墓ぷ餍屎瓦M(jìn)度，如果不能有效避免，那么，這樣的社交化媒體運(yùn)營，終將是一次失敗的運(yùn)營。

六、嫉妒競爭對手

任何行業(yè)都是有競爭的，面對比自己游戲的競爭對手該采取什么態(tài)度，去對手的媒體給了差評，或者惡意中傷一下。這也許不算太壞，而更糟糕的表現(xiàn)是，有的人直接復(fù)制競爭對手的內(nèi)容，這種抄襲的結(jié)果是，一下拉低自己的品位，為什么不去分析對手到底搶在哪里呢？

七、過于自信

過于自信就是根本就不在乎粉絲們的感受，甚至在做內(nèi)容的時候，早早就策劃好了主題。也許，在粉絲不多的時候，這樣做完全沒有錯，畢竟前期靠的是自己的積累，而到了一定階段，還利用這種方式進(jìn)行社會化媒體營銷，除非是你不斷增加新的平臺和賬號，否則你會發(fā)現(xiàn)，粉絲永遠(yuǎn)都出在一個瓶頸期。這就是過于自信犯下的錯誤，通過粉絲來獲得靈感、知識甚至是幫助，或者團(tuán)隊(duì)之間的磋商、總結(jié)進(jìn)行營銷，如此才能不斷超越自己。放棄那種自以為是的架子吧!

社會化媒體營銷，最早不過是增加網(wǎng)站外鏈的一種方式而已，而現(xiàn)在正逐漸成為一種職業(yè)，比如很多很牛的自媒體人，那么，對于那些建立一大堆賬號，發(fā)布一二篇文章就置之不理的站長來說，你可以重新登錄這些媒體平臺，用心運(yùn)營，也許會制造新的驚喜!